Marketplace de services IT pour la mise en place de solutions SaaS
Connectez les intégrateurs partenaires avec vos clients sur votre marketplace de services.Le lancement d’une marketplace d’intégrateurs (services IT) permet aux entreprises SaaS de proposer des services d’intégration en conservant leur scalabilité. Inversement, ces plateformes permettent d’intégrer efficacement un nouveau segment de clientèle qui n’était peut-être pas suffisamment adressé. Et pour couronner le tout, les marketplaces de services IT génèrent de nouvelles sources de revenus tout en consolidant les réseaux de partenaires existants.
Les solutions SaaS sont souvent prêtes à l’emploi. Ainsi, un client qui dispose d’une expertise et d’une capacité opérationnelle adéquate peut commencer à utiliser la solution immédiatement. Les clients utilisant une solution SaaS par eux-mêmes constituent la catégorie DIY (do it yourself) de vos utilisateurs. Il existe cependant une autre catégorie de clientèle, souvent non-adressée : les clients DIFME (do it for me).
S’adresser aux clients DIFME est parfois essentiel (si la solution SaaS requiert un haut niveau d’expertise), ou peut simplement constituer l’une des catégories de votre marché adressable. Quoi qu’il en soit, la raison d’être des intégrateurs est d’aider les clients à adopter et à déployer votre solution.
Derrière chaque grande solution SaaS se cache un grand réseau d’intégrateurs.
En lançant une marketplace de services IT, vous pouvez rapidement vous attaquer au segment DIFME de votre marché, en consolidant et développant votre réseau de partenaires.
« Entre, SaaS, PaaS, IaaS… lequel est le meilleur ? »
Le champion incontesté de tous les modèles en informatique est Le SaaS. Bien que les marchés du IaaS et du PaaS connaissent une croissance rapide, ils restent éclipsés par le marché des Cloud Application Services (SaaS), qui représente 172 milliards de dollars. Ainsi le fait que plus de 20 000 entreprises dans le monde proposent des solutions SaaS n’est pas surprenant.
Proposez des services parallèlement à votre solution SaaS –
mettre en relation les clients et les prestataires de services sur une marketplace
Développer, vérifier et superviser vos partenaires intégrateurs directement sur votre marketplace de services informatiques
-
Transitionnez facilement votre réseau de partenaires intégrateurs vers votre marketplace de services informatiques
-
Attirez et accueillez de nouveaux partenaires intégrateurs directement sur votre marketplace de services informatiques
-
Vérifiez l’identité de vos partenaires intégrateurs via un contrôle d’identité hautement automatisé
-
Examinez et valider efficacement les offres de services proposés par vos partenaires intégrateurs
-
Suivez les performances de vos partenaires de services par le biais d’indicateurs clés (KPI) spécifiques et d’examens relatifs à la satisfaction des clients
Accélérer la mise en place des solutions
-
Aidez vos clients à constituer rapidement leurs équipes de prestataires de services
-
Faîtes correspondre instantanément les demandes de vos clients avec des prestataires appropriés
-
Rassurez vos clients en partageant les antécédents et évaluations des partenaires
-
Persuadez vos clients par l’offre transparente d’une gamme complète de services d’accompagnement
-
Démontrez votre capacité à fournir des services en plus de votre solution
Générer de nouveaux revenus
-
Générez du MRR additionel en prélevant des commissions sur les services d’intégration récurrents
-
Saisissez également les commissions sur les services ponctuels tels que l’audit, les frais d’installation…
-
Faîtes payer, ou non, des frais d’adhésion récurrents aux prestataires
-
Proposez directement de nouveaux services d’intégration à partir de votre solution
-
Permettez aux partenaires intégrateurs de créer et offrir de nouveaux services que vous n’aviez pas encore identifiés
Offrir un ensemble de services entièrement intégrés à vos clients
- Permettez aux clients de commander aisément des services d’intégration, directement en ligne
-
Proposez des services d’intégration directement à partir de votre solution et/ou sur votre marketplace de services informatiques
-
Améliorez la découverte de services supplémentaires grâce à une marketplace de services d’intégration
-
Permettez le paiement des services fournis en ligne ou hors ligne pour votre marketplace
-
Donnez aux partenaires intégrateurs la possibilité de suggérer de nouveaux services que vous n’offrez pas encore
Développez et consolidez votre réseau de partenaires intégrateurs
-
Offrir une nouvelle source de revenus aux partenaires intégrateurs existants et futurs
-
Aider les partenaires intégrateurs à gérer les demandes, les commandes et les paiements des clients
-
Offrir des conditions de concurrence équitables où la qualité des services est récompensée
-
Construire un répertoire réputé et public de partenaires intégrateurs
-
Distinguer clairement les partenaires intégrateurs les plus performants et identifier les retardataires
Ne perdez pas de contrats en raison de difficultés de mise en œuvre
-
Démontrez instantanément votre capacité à fournir les services demandés par les clients
-
Démontrez votre capacité à répondre aux demandes des clients à long terme
- Veillez à ce que les demandes des clients soient traitées avec diligence
-
Disposez d’un catalogue de services disponible à tout moment grâce à des prestataires de services de regroupement
