Pourquoi devrais-je utiliser les publicités Facebook pour promouvoir mon marché de services en ligne ?

Voici un petit guide pratique des étapes à suivre afin d’utiliser les publicités facebook :

Les premières étapes

1. Si vous n’avez pas de page Facebook pro, en créer une sera votre première étape ! Si vous avez besoin d’un coup de main, vous pouvez trouver nos conseils ici.

2. Rendez-vous sur le gestionnaire de publicités Facebook pour créer votre campagne publicitaire (précédemment ouverte). Dans les paramètres du compte, vous devrez renseigner les informations relatives à votre place de marché de services. (Conseil : vous pouvez cliquer sur  » ajouter une personne  » si vous souhaitez qu’une autre personne vous assiste dans la gestion de votre campagne publicitaire. )

3. Cliquez ensuite sur l’onglet Campagnes, puis sur Créer. Vous trouverez 11 objectifs marketing en fonction des objectifs de vos campagnes classés en 3 catégories :

Sensibilisation :

• La notoriété de la marque : Présenter votre marché à un nouveau public.
• Couverture : faites en sorte que votre annonce soit visible par le plus grand nombre possible de membres de votre public.

Considération :

• Trafic: Générez du trafic vers votre page web, votre application ou une conversation Messenger particulière.
• Interaction: Touchez un public plus large pour augmenter les interactions liées aux messages, générer des « j’aime » sur votre page, augmenter le nombre de participants à vos événements, mettre en avant une offre spéciale.
• Installations d’applications: encouragez les utilisateurs à installer votre application.
• Vues des vidéos: augmentez le nombre de vues de vos vidéos.
• Génération de pistes: attirer de nouveaux prospects dans votre cercle de vente.
• Messages: encouragez les utilisateurs à contacter votre place de marché via Facebook Messenger.

Conversion:

• Conversions: encourager les utilisateurs à effectuer une action spécifique (par exemple, s’inscrire sur votre plateforme de services en ligne) via votre application ou Facebook Messenger.
• Ventes par catalogue: connectez votre catalogue de services à votre publicité Facebook (moins adapté pour une plateforme de services).
• Trafic sur les points de vente: incitez les clients proches de vos magasins à les visiter (moins adapté à une plateforme de services).

4. Choisissez l’un de ces objectifs, en fonction de ce que vous attendez de votre campagne publicitaire.

Attention: en fonction de l’objectif, Facebook améliorera la façon dont votre publicité est distribuée. Certains objectifs semblent atteindre les mêmes résultats, et pourtant la finalité n’est pas la même.

Par exemple, l’objectif de gagner du trafic permet de générer des interactions, des « likes » et des commentaires. Cependant, cet objectif ne cible pas un public spécifique, ce qui, au final, ne favorise pas les conversions. Faites attention !

5. Définissez le nom de votre campagne.

Cibler

Définir qui est le public cible de votre campagne publicitaire est probablement l’étape la plus importante du processus. Un public cible mal défini se traduit par une campagne publicitaire moins efficace et, en définitive, par un gaspillage d’argent.

6. Une fois l’objectif de votre campagne défini, il faut également définir le public cible.

La première option affichée consiste à sélectionner une audience personnalisée. Elle doit être composée d’utilisateurs qui ont déjà eu l’occasion d’interagir avec votre marché de services, sur Facebook ou ailleurs. Plusieurs indicateurs sont utilisés pour définir un public personnalisé :

→ âge

→ sexe

→ emplacement

→ langue

Lorsque vous sélectionnez des indicateurs, vous verrez sur le côté droit de votre écran la taille du public ciblé, ce qui vous permettra de connaître la portée de votre annonce. Vous verrez également une estimation du nombre de mentions positives générées (attention, il s’agit d’une estimation et non d’une garantie).

7. Vous pouvez maintenant configurer le ciblage détaillé

Qui est toujours accessible depuis la section Ads Manager de Facebook. Pour ce faire, vous disposez de deux champs qui vous permettront de préciser les critères de l’audience finale.

→ Ciblage avancé: Cela permet de configurer votre audience en fonction de critères avancés. Vous pouvez ajouter des données démographiques, des intérêts et des critères plus ou moins précis. Par exemple, vous pouvez faire la différence entre les personnes intéressées par les « fleurs » et les personnes intéressées par les « roses ».

Ces critères sont utilisés aussi bien pour inclure des personnes dans le public final que pour les en exclure.

→ Connexions: Configurez l’audience en fonction de vos précédentes connexions avec des utilisateurs. Vous pouvez exclure ou inclure les personnes déjà connectées à votre page.

Exemple : Lorsque vous promouvez un événement pour votre communauté existante, vous ne pouvez inclure que les personnes qui aiment votre page.

Attention: L’utilisation de critères avancés peut être un avantage comme un inconvénient. Elle garantit un ciblage précis mais peut également entraîner l’exclusion d’autres cibles potentielles. Différents tests devront être effectués afin d’adopter la meilleure stratégie pour vous.

→ Budget et paiements: avant d’effectuer un paiement, vous devez déterminer votre budget et la manière dont il sera utilisé. Votre budget peut être défini comme un montant total ou un montant quotidien.

8. Une fois que vous avez clarifié cela, vous devez configurer les dates de début et de fin de votre annonce.

Si vous souhaitez que votre annonce soit programmée pour une date ultérieure, vous devez le préciser, sinon elle est programmée immédiatement.

9. Choisissez votre programme de diffusion : standard ou accéléré.

10. Choisissez le type de facturation que vous souhaitez :

→ Coût par clic (CPC), vous ne serez facturé que si un utilisateur clique sur votre page ou votre lien.

→ Coût par impression (CPM), vous serez facturé chaque fois que votre annonce est publiée, par exemple si votre annonce est publiée 30 fois, vous serez facturé 30 fois.

Votre choix de facturation détermine la manière dont votre budget est dépensé et, en définitive, les résultats obtenus par votre annonce.

11. Choisissez le type de publicité.

Nous avons sélectionné les formats publicitaires que nous pensons être pertinents pour votre page facebook service marketplace.

Publicité avec une image, Emplacement : fil d’actualité
Simple, facile à mettre en place. Le visuel doit être percutant et pertinent.

La vidéo, Emplacement : fil d’actualité, histoire, publicité vidéo in-stream (plus longue)
Peut-être utiliser un gif. Efficace et populaire.

Le sondage, Localisation : fil d’actualité, histoire. Très populaire et générant une interaction.

Messenger, En apparaissant sur Messenger, elle permet à la publicité d’atteindre un large panel d’utilisateurs.

Histoires, format efficace qui s’adapte au format du téléphone.

Carrousel, Emplacement : fil d’actualité. Vous permet d’exposer un certain nombre de vos services.

Diaporama, Emplacement : fil d’actualité. Créez un diaporama avec une collection de photos, de textes et de courtes vidéos.

Instant Experience, anciennement appelé Canvas, un format publicitaire plein écran qui se charge très facilement.

Attention : lorsque vous sélectionnez un format publicitaire spécifique, assurez-vous qu’il convient à la plate-forme choisie : ordinateur, mobile ou les deux.

12. Une fois que vous avez défini votre cible et décidé de votre type de publicité, vous devrez choisir son emplacement.

Pour commencer, il est bon de sélectionner le placement automatique, qui se chargera de choisir les emplacements de vos annonces et de les placer là où elles sont susceptibles de générer les meilleurs résultats. Cette fonction peut également vous offrir la possibilité de publier vos campagnes sur différentes plateformes telles qu’Instagram, Audience Network ou Messenger.

Une autre option serait de choisir le placement manuel, qui est le meilleur si vous voulez tester différents emplacements.

Recommandation:

Facebook met à votre disposition un outil pour mesurer et comparer les performances de vos stratégies publicitaires, le test A/B. Cet outil vous aidera à démarrer, ou plus tard à déterminer les stratégies les plus pertinentes pour votre page.

Les tests A/B vous permettent de modifier des variables de votre publicité telles que le contenu, l’audience ou son emplacement. L’objectif est de déterminer la stratégie la plus efficace pour vos futures campagnes.

Exemple : vous pouvez développer une stratégie basée sur une audience personnalisée, et une audience basée sur les intérêts pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Une fois que vous aurez identifié vos variables, votre budget sera réparti entre les deux versions. Le test A/B peut ensuite mesurer les performances de chaque stratégie sur la base d’un coût par résultat ou d’un coût par augmentation de conversion avec une exclusion.