Mettre en relation les personnes âgées avec leurs prestataires de services de soins
Permettre aux personnes âgées de réserver des services de soins directement depuis une tablette.Allianz Partners est la branche de prestation de services du groupe Allianz. Leur mission est de fournir opérationnellement les services auxquels les clients d’Allianz ont droit, dans le monde entier. Lancée en coentreprise avec Movistar, la plateforme « Click and Assist » permet aux seniors de trouver et de réserver des services directement sur une tablette dédiée. Les services comprennent la cuisine, les courses, le jardinage et le nettoyage de la maison. Tous ces éléments sont directement accessibles via une tablette dédiée livrée à chaque client. En outre, les membres, invités, de la famille peuvent suivre les services réservés pour s’assurer que leurs proches sont pris en charge chaque jour de l’année.
Objectifs :
- Permettre aux personnes âgées de découvrir et de réserver des services spécifiquement adaptés à leurs besoins.
- Permettre aux membres de leur famille, lorsqu’ils sont invités à le faire, de consulter les services réservés.
- Développer des prestataires de services sur l’ensemble du territoire, pour toutes les catégories de services proposés
- La plateforme est accessible par le biais du matériel spécifiquement fourni (tablette et smartwatch) afin de garantir la disponibilité totale du service.
Caractéristiques principales :
- Gestion et synchronisation des calendriers pour les prestataires et les clients
- Reprogrammation du service
- Gestion des services récurrents
- Géolocalisation du service
- Gestion du catalogue de services
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Assurance -
International
Les avantages de Second
Ce projet innovant combine du matériel (tablette et smartwatch par Movistar), des infrastructures (accès aux données par Movistar), des logiciels (Second) et toute une gamme de services spécifiquement adaptés aux personnes âgées en Espagne (Allianz Partners). La combinaison de ces technologies et services permet aux personnes âgées de bénéficier d’une meilleure qualité de vie à leur domicile. Second a servi de plateforme pour tous les axes de ce projet, où les services et la technologie se sont rencontrés pour apporter de la valeur aux clients.
