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ItaliaOnline Pagine Gialle
Permettre à Italia Online de répondre aux attentes numériques modernes, en offrant plus de valeur aux utilisateurs et aux prestataires de services.
Permettre à Italia Online de répondre aux attentes numériques modernes, en offrant plus de valeur aux utilisateurs et aux prestataires de services.
Contexte
ItaliaOnline est le principal groupe digital en Italie, publiant de nombreux portails en ligne et services, dont les Pages Jaunes italiennes. Ce vaste portefeuille d'actifs numériques en fait le premier fournisseur de contenus et services digitaux dans le pays.
Challenge
Le modèle économique traditionnel et la proposition de valeur des annuaires en ligne nécessitaient une refonte pour satisfaire les attentes des utilisateurs et des prestataires de services. Pour y répondre, ItaliaOnline a transformé la plateforme Pagine Gialle, passant d’un modèle d’annuaire à une place de marché de services en adoptant la solution technologique de Second".
Résultat
Avec la plateforme Second" Service Marketplace, ItaliaOnline a lancé son projet avec Pagine Gialle, transformant leur catégorie de services à domicile en une place de marché de services, permettant aux utilisateurs de découvrir et de réserver des services directement en ligne. Cette amélioration a transformé l’expérience utilisateur et la valeur perçue par leurs clients, répondant aux attentes numériques modernes tout en offrant une valeur accrue aux utilisateurs et aux prestataires de services.
Référencement des prestataires, gestion des réservations, paiements centralisés, suivi des prestations et reporting intégré.
Donner aux coopératives les moyens d’organiser, valoriser et faire rayonner leur réseau de prestataires.
Un moteur de découverte pour valoriser vos partenaires, fluidifier les appels d’offres et accélérer les collaborations.
Centralisez les demandes, qualifiez les projets, distribuez les leads à vos partenaires en toute transparence.
Des transactions facilitées par une IA nativement intégrée dans votre marketplace.
Organisez, qualifiez et pilotez vos prestataires dans un environnement maîtrisé.
