La solution marketplace pour vendre des services en ligne

Créer une marketplace de services connectant vos prestataires et clients pour croître sans limites.

stairs
decorative bars
horizontal decorative bars
abstract shape of a blue ball
Book a service online through a marketplace
Price and date management marketplace
Send money to vendors of a marketplace
Search by date and location on a marketplace
Select a service on a map
Vendor profile marketplace
Conçu de A à Z pour permettre la vente de services

Second est une solution marketplace complète pour vendre des services en ligne

marketplace operator
Pour les opérateurs
marketplace vendor
Pour les prestataires
marketplace customer
Pour les clients
Second pour les opérateurs de marketplace

Gérer et superviser une marketplace n’a jamais été aussi simple

La solution marketplace de Second permet aux opérateurs de superviser, animer et encourager les interactions constructives entre les prestataires et les clients.
L’efficacité des opérations est maximisées dans un environnement où l’automatisation règne ; la facturation, les règlements des paiements, l’examen de la satisfaction des clients, les vérifications d’identité des prestataires et bien plus encore sont tous orchestrés de manière transparente dans le tableau de bord central de notre solution marketplace.

DÉCOUVREZ LES FONCTIONNALITES
marketplace operator
vendor and buyer
Gestion d’équipe

Créez des équipes à la volée et donnez-leur accès aux outils dont elles ont réellement besoin.

user to user messaging
Communications intégrées

Supervisez les communications entre clients et prestataires
et participez chaque fois que nécessaire.

KPIs and alerts for vendors and customers
KPIs et alertes

Obtenez des informations spécifiques aux services et recevez des alertes à chaque étape passée.

configurable marketplace solution
Configuration totale

Personnalisez votre marketplace à la volée en fonction des opportunités et des nouveaux besoins.

supervise transactions on a marketplace
Supervision des transactions

Gérez les flux monétaires entrants et sortants en toute sécurité et simplicité dans le monde entier.

Second pour les prestataires de services

Aidez les prestataires de services à établir d’excellentes relations avec les clients.

Les prestataires de services réclament de nouveaux canaux pour vendre leurs services, mais l’e-commerce n’est pas facile d’accès et les prestataires ignorent comment se vendre en ligne de manière efficace.

DÉCOUVREZ LES FONCTIONNALITES
features for service providers on a marketplace
ranking and matching of vendors with customers
Classement et sélection

Classez les meilleurs vendeurs lors de l’affichage des résultats de recherche ou lorsque vous en suggérez lors d’appels d’offres.

customer to vendor messaging tools
Messagerie

Incitez les clients à échanger avec les prestataires via une messagerie complète.

vendor store on a marketplace
Boutique du prestataire

Votre marketplace devient le lieu de prédilection pour de nombreux prestataires ne disposant pas de leur propre site web.

user management marketplace
Équipes de prestataires

Les entreprises peuvent gérer des équipes et répartir les responsabilités en conséquence.

marketplace for small and medium sized businesses
Adapté aux PME

S’adapter à tous types de prestataires, y compris les PME moins habituées à vendre leurs services en ligne.

Second pour les clients

Faites plaisir à vos clients en leur offrant la possibilité de réserver facilement des services en ligne.

Nous avons tous été irrités par l’impossibilité de trouver ou joindre un prestataire de services pour un besoin, à la maison ou au bureau. Passer en revue les annuaires ou demander des recommandations à des amis ou des collègues n’est pas toujours le moyen le plus efficace de trouver et réserver un prestataire de services. Aidez les entreprises et les particuliers à trouver et réserver le bon service en ligne, au bon endroit et au bon moment avec la solution marketplace de Second.

DÉCOUVREZ LES FONCTIONNALITES
mar
service location marketplace
Moteur de réservation

Augmenter les conversions et la satisfaction des clients
avec un moteur de réservation intuitif.

verify booking availability
Des disponibilités actualisées

S’assurer que les services réservés par les clients sont effectivement disponibles dès leur sélection.

quote requests transaction marketplace vendors
Demandes de devis

Activez la demande de devis pour obtenir des services personnalisés à la demande.

payment safety escrows marketplace
Paiements faciles et sûrs

Les paiements sont rapides et les fonds bloqués jusqu’à
l’exécution réussie du service.

vouchers and discounts marketplace
RFP

Pas le temps de trouver le prestataire idéal ? Il suffit de publier un appel d’offres et voir les offres affluer !

L’équipe de Second a fait preuve d’une grande souplesse et d’une incroyable réactivité face à l’évolution de nos besoins et exigences. C’est également un plaisir de travailler avec eux. Dès les premiers jours du projet, ils sont devenus des membres de l’équipe; pas juste un simple prestataire de services externe.

Andrew : responsable de la conception de nouveaux modèles et de l’innovation

Nous apprécions le travail mené avec vous : de bons résultats, une bonne application de la méthodologie agile, ainsi qu’une bonne hiérarchisation des priorités de part et d’autre.

Laura Scalvi : Responsable de produit chez Italiaonline
Tide logo small

Je donne la note de 10/10 à Second. J’apprécie le fait qu’ils recommandent des solutions natives pour limiter les développements.

Lionel Cardoza : Chef de produit principal chez Tide

Ce fut un plaisir de travailler avec Second. C’est une équipe formidable ! Tout le monde est charmant; juste fantastique !
Ils sont clairs et honnêtes. On croirait travailler dans la même entreprise.
Très reconnaissants de faire partie de votre clientèle, nous souhaitons une collaboration sur le long terme.

Qianying Liu : Siemens Energy

Le moment est venu de vendre vos services sur une marketplace en ligne

62b€

revenus du e-commerce de services dans le monde en 2021

2/3

des acheteurs de services B2B préfèrent le libre-service digital

+24%

la croissance de la vente de services en ligne

car rental marketplace
Location de voitures
software engineering services marketplace
Développement logiciel
hospitality services marketplace
Accueil
renovation services marketplace
Services de rénovation
legal services marketplace
Juridique
facility management services marketplace
Gestion des installations
health services marketplace
Santé

Livres blancs

[LIVRE BLANC] Comprendre les marketplaces de services

Les marketplaces sont des plateformes qui connectent les vendeurs et les acheteurs, que ce soit pour répondre à leurs besoins en biens ou en services. Si vous vous demandez ce qui rend les marketplaces de services si uniques, notre livre blanc est fait pour vous.

[LIVRE BLANC] Comment atteindre l’excellence dans l’expérience client grâce aux marketplaces de services ?

Imaginez une plateforme où toutes les possibilités sont à portée de clic. Une expérience d’achat vraiment exceptionnelle, simplifiée et cohérente. Les marketplaces, par essence, relèvent ce défi en offrant une gamme infinie d’options tout en rendant le parcours d’achat fluide et unifié.