La solution marketplace pour vendre des services en ligne

Lancez une marketplace de services et connectez prestataires et clients afin de croître sans limites

stairs
decorative bars
horizontal decorative bars
abstract shape of a blue ball
Book a service online through a marketplace
Price and date management marketplace
Send money to vendors of a marketplace
Search by date and location on a marketplace
Select a service on a map
Vendor profile marketplace
La solution 100% dédiée à la vente de services en ligne.

La solution marketplace de référence pour la vente de services en ligne.

marketplace operator
Pour les opérateurs
marketplace vendor
Pour les prestataires
marketplace customer
Pour les clients
Second pour les opérateurs de marketplace

Gérer et superviser votre marketplace n’a jamais été aussi simple

La solution marketplace de Second vous permet de superviser, animer et faciliter les interactions entre vos prestataires et vos clients.
L’efficacité opérationnelle est maximisées dans un environnement automatisé : facturation, règlements des paiements, satisfaction des clients, KYC et bien plus encore.  Le tout orchestré de manière transparente et native depuis votre le tableau de bord.

LES FONCTIONNALITÉS
marketplace operator
vendor and buyer
Gestion d’équipe

Créez des équipes à la volée et donnez-leur accès aux outils dont elles ont réellement besoin.

user to user messaging
Communications

Supervisez les communications entre clients et prestataires
et intervenez lorsque c’est nécessaire.

KPIs and alerts for vendors and customers
KPIs & alertes

Suivez en temps réel les métriques nécessaire au pilotage de l’activité de votre marketplace.

configurable marketplace solution
Configurations avancées

Personnalisez votre marketplace en fonction des opportunités et des nouveaux besoins.

supervise transactions on a marketplace
Gestion des transactions

Supervisez les flux monétaires entrants et sortants en toute sécurité et simplicité, depuis le monde entier.

Second pour les prestataires de services

Aidez vos prestataires à établir des relations fortes et durables avec vos clients.

Les prestataires recherchent de nouveaux canaux pour vendre leurs service, mais sont souvent peu digitalisés. Accompagnez les dans leur croissance en leur proposant de la visibilité et des outils performants.

LES FONCTIONNALITÉS
features for service providers on a marketplace
ranking and matching of vendors with customers
Matching

Recommandez les meilleurs vendeurs lors de l’affichage des résultats de recherche

customer to vendor messaging tools
Messagerie

Incitez les clients à échanger avec les prestataires via une messagerie intégrée.

vendor store on a marketplace
Vitrine prestataire

Votre marketplace devient l’interface de choix pour les prestataires ne disposant pas de leur propre site

user management marketplace
Équipes prestataires

Les entreprises peuvent gérer leurs équipes et répartir les responsabilités

marketplace for small and medium sized businesses
Facilité d’adoption

Proposez une expérience adaptée à tous types de prestataires, y compris les PME moins habituées à vendre leurs services en ligne

Second pour les clients

Simplifiez l’expérience de réservation pour vos clients

Nous avons tous été frustrés par l’expérience de chercher et prendre contact avec un prestataire de services, quelque soit les circonstances. Passer en revue les annuaires ou demander des recommandations n’est pas toujours le moyen le plus efficace de trouver et réserver un prestataire de services.

Aidez les entreprises et les particuliers à trouver et réserver le bon service en ligne, au bon endroit et au bon moment avec la solution marketplace de Second.

LES FONCTIONNALITÉS
mar
service location marketplace
Moteur de réservations

Améliorez la conversion et la satisfaction des clients
avec un moteur de réservation intuitif.

verify booking availability
Gestion des disponibilités

Garantissez la disponibilité services réservés par les clients dès leur sélection.

quote requests transaction marketplace vendors
Demandes de devis

Activez la demande de devis pour obtenir des services personnalisés à la demande.

payment safety escrows marketplace
Paiements sécurisés

Proposez des paiements rapides, sécurisés et mis en séquestre des fonds jusqu’à l’exécution réussie du service.

vouchers and discounts marketplace
Appel d’offres

Pas le temps de trouver le prestataire idéal ? Il suffit de publier un appel d’offres et voir les propositions affluer !

L’équipe Second a fait preuve d’une grande souplesse et d’une incroyable réactivité face à l’évolution de nos besoins et exigences. C’est également un plaisir de travailler avec eux. Dès les premiers jours du projet, ils sont devenus des membres de l’équipe; pas juste un simple prestataire de services externe.

Andrew : responsable de la conception de nouveaux modèles et de l’innovation

Nous apprécions le travail mené avec vous : de bons résultats, une bonne application de la méthodologie agile, ainsi qu’une bonne hiérarchisation des priorités de part et d’autre.

Laura Scalvi : Responsable de produit chez Italiaonline
Tide logo small

Je donne la note de 10/10 à Second. J’apprécie le fait qu’ils recommandent des solutions natives pour limiter les développements.

Lionel Cardoza : Chef de produit principal chez Tide

Ce fut un plaisir de travailler avec Second. C’est une équipe formidable ! Tout le monde est charmant, juste fantastique !
Ils sont clairs et honnêtes. On croirait travailler dans la même entreprise.
Très reconnaissants de faire partie de votre clientèle, nous souhaitons une collaboration sur le long terme.

Qianying Liu : Siemens Energy

Exploitez tout le potentiel de l’e-commerce des services.

62mds€

chiffre d’affaires du e-commerce de services dans le monde en 2021

2/3

des acheteurs de services B2B préfèrent le digital en libre-service

+24%

croissance de la vente de services en ligne en 2021.

car rental marketplace
Location de voitures
software engineering services marketplace
Développement logiciel
hospitality services marketplace
Hospitalité
renovation services marketplace
Services de rénovation
legal services marketplace
Juridique
facility management services marketplace
Santé
health services marketplace
Gestion des installations

Second: la solution de marketplace de services la plus complète du marché

Bénéficiez de l’ensemble des fonctionnalités requises pour lancer et exploiter avec succès une place de marché internationale. Capable d’une personnalisation poussée et facilement intégrable à des systèmes tiers, Second est la passerelle vers la vente de services en ligne.

Guides et bonnes pratiques

[Livre blanc] Tout sur les marketplaces : définitions, catégorisations, exemples concrets de l’index a16z Marketplace 100

Les marketplaces mettent spécifiquement en relation les prestataires et les acheteurs, que ce soit pour répondre à un besoin de biens ou de services. Bien que la définition d’un service puisse devenir un défi, nous avons proposé plusieurs définitions et une analyse approfondie des différences entre une marketplace vendant des biens et une marketplace offrant des services.

[Livre blanc] Comment les marketplaces génèrent des revenus : revue des modèles économiques du marché.

La clé du succès d’une marketplace performante est d’opter pour le bon modèle d’affaires. Déterminez comment choisir le bon modèle pour générer des revenus. Découvrez le modèle d’affaires qui correspond à votre stratégie de croissance et explorez des exemples de marketplaces réussies.