Marketplaces B2C
E-commerce has become staggeringly big. Service e-commerce will be even bigger.
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La solution marketplace pour vendre des services en ligne
Créer une marketplace de services connectant vos prestataires et clients pour croître sans limites.
Conçu de A à Z pour permettre la vente de services
Second est une solution marketplace complète pour vendre des services en ligne
Second pour les opérateurs de marketplace
Gérer et superviser une marketplace n’a jamais été aussi simple
La solution marketplace de Second permet aux opérateurs de superviser, animer et encourager les interactions constructives entre les prestataires et les clients.
L’efficacité des opérations est maximisées dans un environnement où l’automatisation règne ; la facturation, les règlements des paiements, l’examen de la satisfaction des clients, les vérifications d’identité des prestataires et bien plus encore sont tous orchestrés de manière transparente dans le tableau de bord central de notre solution marketplace.
Gestion d’équipe
Créez des équipes à la volée et donnez-leur accès aux outils dont elles ont réellement besoin.
Communications intégrées
Supervisez les communications entre clients et prestataires
et participez chaque fois que nécessaire.
KPIs et alertes
Obtenez des informations spécifiques aux services et recevez des alertes à chaque étape passée.
Configuration totale
Personnalisez votre marketplace à la volée en fonction des opportunités et des nouveaux besoins.
Supervision des transactions
Gérez les flux monétaires entrants et sortants en toute sécurité et simplicité dans le monde entier.
Second pour les prestataires de services
Aidez les prestataires de services à établir d’excellentes relations avec les clients.
Les prestataires de services réclament de nouveaux canaux pour vendre leurs services, mais l’e-commerce n’est pas facile d’accès et les prestataires ignorent comment se vendre en ligne de manière efficace.
DÉCOUVREZ LES FONCTIONNALITES
Classement et sélection
Classez les meilleurs vendeurs lors de l’affichage des résultats de recherche ou lorsque vous en suggérez lors d’appels d’offres.
Messagerie
Incitez les clients à échanger avec les prestataires via une messagerie complète.
Boutique du prestataire
Votre marketplace devient le lieu de prédilection pour de nombreux prestataires ne disposant pas de leur propre site web.
Équipes de prestataires
Les entreprises peuvent gérer des équipes et répartir les responsabilités en conséquence.
Adapté aux PME
S’adapter à tous types de prestataires, y compris les PME moins habituées à vendre leurs services en ligne.
Second pour les clients
Faites plaisir à vos clients en leur offrant la possibilité de réserver facilement des services en ligne.
Nous avons tous été irrités par l’impossibilité de trouver ou joindre un prestataire de services pour un besoin, à la maison ou au bureau. Passer en revue les annuaires ou demander des recommandations à des amis ou des collègues n’est pas toujours le moyen le plus efficace de trouver et réserver un prestataire de services. Aidez les entreprises et les particuliers à trouver et réserver le bon service en ligne, au bon endroit et au bon moment avec la solution marketplace de Second.
DÉCOUVREZ LES FONCTIONNALITES
Moteur de réservation
Augmenter les conversions et la satisfaction des clients
avec un moteur de réservation intuitif.
Des disponibilités actualisées
S’assurer que les services réservés par les clients sont effectivement disponibles dès leur sélection.
Demandes de devis
Activez la demande de devis pour obtenir des services personnalisés à la demande.
Paiements faciles et sûrs
Les paiements sont rapides et les fonds bloqués jusqu’à
l’exécution réussie du service.
RFP
Pas le temps de trouver le prestataire idéal ? Il suffit de publier un appel d’offres et voir les offres affluer !
Andrew : responsable de la conception de nouveaux modèles et de l’innovationL’équipe de Second a fait preuve d’une grande souplesse et d’une incroyable réactivité face à l’évolution de nos besoins et exigences. C’est également un plaisir de travailler avec eux. Dès les premiers jours du projet, ils sont devenus des membres de l’équipe; pas juste un simple prestataire de services externe.
Laura Scalvi : Responsable de produit chez ItaliaonlineNous apprécions le travail mené avec vous : de bons résultats, une bonne application de la méthodologie agile, ainsi qu’une bonne hiérarchisation des priorités de part et d’autre.
Lionel Cardoza : Chef de produit principal chez TideJe donne la note de 10/10 à Second. J’apprécie le fait qu’ils recommandent des solutions natives pour limiter les développements.
Qianying Liu : Siemens EnergyCe fut un plaisir de travailler avec Second. C’est une équipe formidable ! Tout le monde est charmant; juste fantastique !
Ils sont clairs et honnêtes. On croirait travailler dans la même entreprise.
Très reconnaissants de faire partie de votre clientèle, nous souhaitons une collaboration sur le long terme.
Le moment est venu de vendre vos services sur une marketplace en ligne
62b€
revenus du e-commerce de services dans le monde en 2021
2/3
des acheteurs de services B2B préfèrent le libre-service digital
+24%
la croissance de la vente de services en ligne
Nos solutions marketplace
Par typologie
Par exigence
E-procurement de services
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Numérisation du catalogue de services
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Marketplace de réseau
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Guides d’affaires et de stratégie
[Whitepaper] Tout sur les marketplaces : définitions, catégorisations, exemples concrets de l’index a16z Marketplace 100…
Les marketplaces mettent spécifiquement en relation les prestataires et les acheteurs, que ce soit pour répondre à un besoin de biens ou de services. Bien que la définition d’un service puisse devenir un défi, nous avons proposé plusieurs définitions et une analyse approfondie des différences entre une marketplace vendant des biens et une marketplace offrant des services.
[Whitepaper] Comprendre comment les marketplaces génèrent des revenus et plonger dans tous les modèles économiques existant sur le marché.
La clé du succès d’une marketplace victorieuse est d’opter pour le bon modèle d’affaires Déterminer comment choisir le bon modèle pour générer des revenus peut s’avérer délicat en raison de toutes les possibilités offertes par le marché. Découvrez le modèle commercial qui correspond à votre stratégie de croissance et jetez un coup d’œil à des exemples de marketplaces réussies.