Marketplaces B2C
Le e-commerce a pris une ampleur majeure. Le e-commerce de services prendra d’avantage d’importance.
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La solution marketplace pour vendre des services en ligne
Lancez une marketplace de services et connectez prestataires et clients afin de croître sans limites
La solution 100% dédiée à la vente de services en ligne.
La solution marketplace de référence pour la vente de services en ligne.
Second pour les opérateurs de marketplace
Gérer et superviser votre marketplace n’a jamais été aussi simple
La solution marketplace de Second vous permet de superviser, animer et faciliter les interactions entre vos prestataires et vos clients.
L’efficacité opérationnelle est maximisées dans un environnement automatisé : facturation, règlements des paiements, satisfaction des clients, KYC et bien plus encore. Le tout orchestré de manière transparente et native depuis votre le tableau de bord.
Gestion d’équipe
Créez des équipes à la volée et donnez-leur accès aux outils dont elles ont réellement besoin.
Communications
Supervisez les communications entre clients et prestataires
et intervenez lorsque c’est nécessaire.
KPIs & alertes
Suivez en temps réel les métriques nécessaire au pilotage de l’activité de votre marketplace.
Configurations avancées
Personnalisez votre marketplace en fonction des opportunités et des nouveaux besoins.
Gestion des transactions
Supervisez les flux monétaires entrants et sortants en toute sécurité et simplicité, depuis le monde entier.
Second pour les prestataires de services
Aidez vos prestataires à établir des relations fortes et durables avec vos clients.
Les prestataires recherchent de nouveaux canaux pour vendre leurs service, mais sont souvent peu digitalisés. Accompagnez les dans leur croissance en leur proposant de la visibilité et des outils performants.
LES FONCTIONNALITÉS
Matching
Recommandez les meilleurs vendeurs lors de l’affichage des résultats de recherche
Messagerie
Incitez les clients à échanger avec les prestataires via une messagerie intégrée.
Vitrine prestataire
Votre marketplace devient l’interface de choix pour les prestataires ne disposant pas de leur propre site
Équipes prestataires
Les entreprises peuvent gérer leurs équipes et répartir les responsabilités
Facilité d’adoption
Proposez une expérience adaptée à tous types de prestataires, y compris les PME moins habituées à vendre leurs services en ligne
Second pour les clients
Simplifiez l’expérience de réservation pour vos clients
Nous avons tous été frustrés par l’expérience de chercher et prendre contact avec un prestataire de services, quelque soit les circonstances. Passer en revue les annuaires ou demander des recommandations n’est pas toujours le moyen le plus efficace de trouver et réserver un prestataire de services.
Aidez les entreprises et les particuliers à trouver et réserver le bon service en ligne, au bon endroit et au bon moment avec la solution marketplace de Second.
LES FONCTIONNALITÉS
Moteur de réservations
Améliorez la conversion et la satisfaction des clients
avec un moteur de réservation intuitif.
Gestion des disponibilités
Garantissez la disponibilité services réservés par les clients dès leur sélection.
Demandes de devis
Activez la demande de devis pour obtenir des services personnalisés à la demande.
Paiements sécurisés
Proposez des paiements rapides, sécurisés et mis en séquestre des fonds jusqu’à l’exécution réussie du service.
Appel d’offres
Pas le temps de trouver le prestataire idéal ? Il suffit de publier un appel d’offres et voir les propositions affluer !
Andrew : responsable de la conception de nouveaux modèles et de l’innovationL’équipe Second a fait preuve d’une grande souplesse et d’une incroyable réactivité face à l’évolution de nos besoins et exigences. C’est également un plaisir de travailler avec eux. Dès les premiers jours du projet, ils sont devenus des membres de l’équipe; pas juste un simple prestataire de services externe.
Laura Scalvi : Responsable de produit chez ItaliaonlineNous apprécions le travail mené avec vous : de bons résultats, une bonne application de la méthodologie agile, ainsi qu’une bonne hiérarchisation des priorités de part et d’autre.
Lionel Cardoza : Chef de produit principal chez TideJe donne la note de 10/10 à Second. J’apprécie le fait qu’ils recommandent des solutions natives pour limiter les développements.
Qianying Liu : Siemens EnergyCe fut un plaisir de travailler avec Second. C’est une équipe formidable ! Tout le monde est charmant, juste fantastique !
Ils sont clairs et honnêtes. On croirait travailler dans la même entreprise.
Très reconnaissants de faire partie de votre clientèle, nous souhaitons une collaboration sur le long terme.
Exploitez tout le potentiel de l’e-commerce des services.
62mds€
chiffre d’affaires du e-commerce de services dans le monde en 2021
2/3
des acheteurs de services B2B préfèrent le digital en libre-service
+24%
croissance de la vente de services en ligne en 2021.
Second: la solution de marketplace de services la plus complète du marché
Bénéficiez de l’ensemble des fonctionnalités requises pour lancer et exploiter avec succès une place de marché internationale. Capable d’une personnalisation poussée et facilement intégrable à des systèmes tiers, Second est la passerelle vers la vente de services en ligne.
Nos solutions marketplace
Par typologie
Par exigence
E-procurement de services
Meilleur, plus rapide, plus sûr et maintenant décentralisé : de quelle manière les achats peuvent-ils encore s’améliorer ?
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Digitalisation d’un catalogue de services
Le moment est venu pour les entreprises de vendre leurs services en ligne.
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Nouveaux modèles d’affaires
Lancez une nouvelle offre de services et supportez vos croissance avec le modèle « as-a-Service ».
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Marketplace de réseau
Transformez vos réseaux d’affaires en une véritable marketplace.
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Guides et bonnes pratiques
[Livre blanc] Tout sur les marketplaces : définitions, catégorisations, exemples concrets de l’index a16z Marketplace 100
Les marketplaces mettent spécifiquement en relation les prestataires et les acheteurs, que ce soit pour répondre à un besoin de biens ou de services. Bien que la définition d’un service puisse devenir un défi, nous avons proposé plusieurs définitions et une analyse approfondie des différences entre une marketplace vendant des biens et une marketplace offrant des services.
[Livre blanc] Comment les marketplaces génèrent des revenus : revue des modèles économiques du marché.
La clé du succès d’une marketplace performante est d’opter pour le bon modèle d’affaires. Déterminez comment choisir le bon modèle pour générer des revenus. Découvrez le modèle d’affaires qui correspond à votre stratégie de croissance et explorez des exemples de marketplaces réussies.