Suez Valoservices

‍Contexte

Basé à Paris, France, Suez est un leader mondial dans les secteurs de la gestion de l’eau et des déchets. En tant que troisième plus grand gestionnaire de déchets au monde et premier fournisseur d’eau, Suez s’engage à fournir des services essentiels qui protègent les ressources et améliorent la qualité de vie partout où ils opèrent.

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Challenge

‍Suez commercialise ses services de traitement des déchets en ligne via sa marque Valoservices. Cependant, les limitations de la solution initiale et son approche axée sur l'e-commerce traditionnel ont rendu la solution impossible à maintenir et faire évoluer, ruinant l'efficacité du service. Cela a conduit Suez à lancer un projet de refonte complète de cette plateforme pour mieux adapter l’expérience utilisateur et la technologie aux besoins spécifiques de la vente de services en ligne, en partenariat avec Second".

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Résultat

‍En partenariat avec Second, Suez a lancé une marketplace de services intégrant l’ensemble des partenaires de Suez dans une offre de services complète, garantissant une expérience fluide et unifiée pour ses utilisateurs. La marketplace sert de référentiel centralisé pour tout le catalogue de services de Suez, accessible en ligne dans toute la France. Cette initiative stratégique renforce la visibilité et la disponibilité des services de Suez, facilitant ainsi la recherche et l’engagement des clients pour les solutions de traitement des déchets dont ils ont besoin.