Senior Care, une Marketplace de Services pour les séniors

‍Contexte

‍Allianz Partners est une société internationale offrant des services d’assurance et d’assistance. Filiale du groupe Allianz, sa mission est d’assurer l’exécution opérationnelle des services destinés aux clients d’Allianz dans le monde entier.

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Challenge

Allianz Partners avait besoin d’une solution permettant aux seniors de découvrir et de réserver facilement des services adaptés à leurs besoins, tout en permettant aux membres de la famille invités de consulter ces réservations. Pour cela, ils devaient également intégrer des prestataires de services sur tout le territoire et pour toutes les catégories de services disponibles. Il était en outre essentiel de garantir la disponibilité totale de la plateforme via des dispositifs dédiés (tablette et montre connectée) fournis aux utilisateurs. Allianz Partners a atteint cet objectif en adoptant la plateforme Second" Service Marketplace.

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Résultat

‍La mission d’Allianz Partners est de fournir des services auxquels les clients d’Allianz ont droit dans le monde entier, de manière fiable. Grâce à la plateforme proposée par Second", Allianz a lancé une co-entreprise avec Movistar : la plateforme “Click and Assist”, qui aide les seniors à trouver et réserver des services directement via un objet connecté. Ces services incluent la cuisine, les courses, le jardinage et le ménage. De plus, les membres de la famille invités peuvent surveiller les services réservés pour s’assurer que leurs proches sont pris en charge de la bonne manière chaque jour.